인지 로봇 자동화| 고객 관리 혁신을 위한 실질적인 가이드 | RPA, AI, 고객 경험, 효율성 증대
인지 로봇 자동화| 고객 관리 혁신을 위한 실질적인 설명서 | RPA, AI, 고객 경험, 효율성 증대고객 만족도 향상과 비용 절감은 모든 비즈니스의 핵심 목표입니다. 인지 로봇 자동화(IRA)는 이러한 목표 달성을 위한 강력한 도구입니다. IRA는 RPA(Robotic Process Automation)와 AI(Artificial Intelligence)를 결합하여 고객 관리 프로세스를 자동화하고 효율성을 극대화합니다.본 설명서는 IRA를 통해 고객 관리를 혁신하는 방법을 실질적으로 제시합니다. RPA를 활용하여 반복적인 작업을 자동화하고, AI를 통해 고객 데이터 분석, 예측, 개인 맞춤형 서비스 제공을 가능하게 합니다. 또한, IRA가 고객 경험을 향상시키고, 운영 비용을 절감하는 데 어떻게 기여하..
2024. 6. 28.
